Уважаемый, покупатель!
Пожалуйста, перед покупкой товара внимательно прочтите Пользовательское соглашение с Интернет-магазином valenpro.shop
Настоящий текст является Соглашением соглашения между Интернет-магазином valenpro.shop именуемым в дальнейшем "Интернет-магазин" и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.
1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
1.2. Информация, размещенная на сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и публичную оферту, статус которой закреплен ст.633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Акцептом является факт оформления заказа на предлагаемый товар.
1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я прочитал и согласен с правилами Соглашения" при оформлении заказа.
1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.
1.5. Товар оплачивается в национальной валюте Украины при доставке товара или безналичным банковским переводом.
2. Информация о товарах
2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя, менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (телефоном или с помощью электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на сайте цена товара может изменяться Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (телефоном или по электронной почте) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем этот заказ считается аннулированным.
3. Порядок покупки товара в интернет-магазине
3.1. Заказы принимаются через Интернет-магазин и официальные страницы в социальных сетях.
3.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на сайте.
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер компании обязан сообщить Покупателю (по телефону или по электронной почте).
3.4. При отсутствии товара Покупатель имеет право заменить товар аналогичной модели, отказаться от этого товара, аннулировать заказ.
3.5. Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, уведомив Интернет-магазин по телефону или по электронной почте.
4. Доставка и передача товара Покупателю
4.1. Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине, производится курьерскими службами.
4.2 Отправка заказанного товара производится в течение 2-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Суббота, воскресенье и официально признанные праздники не входят в рабочие дни.
4.3. Вместе с заказом Покупателю предоставляются следующие документы: товарный чек или расходная накладная, транспортная накладная (выдается курьерской службой при доставке).
4.4. Покупатель обязан в присутствии курьера или пункте выдачи произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
4.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.
4.6. При отказе Покупателя от заказа на момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа.
4.6. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара окажется, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.
5. Оплата заказа
5.1. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем банковского перевода, с помощью кредитной карты через LiqPay или передачи наличных курьерской службой.
5.2. Оплата заказа безналичным расчетом должна быть произведена Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение двух рабочих дней со дня подтверждения заказа.
Реквизиты для оплаты по расчетному счету предоставляются менеджером
5.3. Если не поступают деньги, интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
6.Порядок возврата товара надлежащего качества
6.1. Покупатель имеет право отказаться от поставленного товара в момент получения от курьера или в пункте выдачи.
6.2. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, бирка прикреплена к товару нитью с пломбой производителя, товарный чек или расходная накладная, транспортная накладная.
6.3. Возврат товара в Интернет-магазин осуществляется за счет Покупателя.
6.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
- Обменять товар надлежащего качества.
- Вернуть товар соответствующего качества.
- Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Какой товар подлежит обмену:
- Товар, у которого есть чек;
- Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
- Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
7. Порядок возврата товара, приобретенного через интернет-магазин, при обнаружении скрытого брака, гарантийное обслуживание
7.1. На товары, приобретенные в Интернет-магазине, установлен гарантийный срок. В течение которого, в случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, пропорциональное уменьшение покупной цены, замены на товар аналогичной модели, на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, возврат товара и получение денег за него. установленном Законом Украины "О защите прав потребителей" в порядке.
7.2. Возврат товара в Интернет-магазин осуществляется за счет Покупателя.
7.3. Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
- Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
7.4 Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
- Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту так же по физическому адресу -
Киев
улица Волынская 48/50
- Возврат осуществляется после получения товара.
- Возврат осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой почты или Укрпочты.
- Возврат осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.
8. Другое
8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему усмотрению.
8.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.Возврат и рекламация
Приобретенный в магазине valenpro.shop товар вы всегда можете вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения посылки*, при условии, если он не был в употреблении, а его оригинальная упаковка (непосредственно та, в которой вы получили сам товар – это коробка от обуви или пакет от одежды, аксессуаров) товарный вид и потребительские свойства (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) сохранены.
*Согласно Приложению N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г N 172, возврату НЕ подлежат:
•рукавицы;
•ткани;
•нижнее (споднее) белье (женское, мужское, детское), а именно: трусы, бюстгальтеры, нательные боди, слипы, топы (исключение составляют топы, указанные на сайте как спортивные), а также одежда для плавания: купальники женские (все виды), мужские плавки, а также шорты (указанные на сайте как купальные шорты); детские купальники, детские купальные трусы, детские лонгсливы для плавания. Кроме того, не подлежат возврату: пижамы, ночные сорочки, майки (которые трактуются как нижнее белье), функциональное и моделирующее белье (комбинация, корсет, топ, боди, юбка, трусы, леггинсы и шорты);
•чулочно-носочные изделия;
•товары в аэрозольной упаковке
•маски
•массажные щетки
•ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камня, драгоценного камня органогенного образования и полудрагоценного камня.
Чтобы вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие действия:
Аккуратно упакуйте ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Под оригинальной упаковкой подразумеваем коробку от обуви, пакет от одежды или аксессуаров, в которой этот товар был получен) ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других элементов, которые могут испортить товарный вид, частью которого является и упаковка).
*Обратите внимание! Стоимость отправки посылки оплачивает Отправитель.
Возврат денег происходит в течение 14 рабочих дней с момента успешного приема посылки на самом складе возврата (не путать с доставкой в целевое почтовое отделение) после прохождения экспертизы товара.
РЕКЛАМАЦИЯ
В случае, если товар передан Вам с частичным невыполнением или с нарушением условий заказа по вине нашего интернет-магазина, касающихся ассортимента, комплектности, количества или качества товара, Вы имеете право подать жалобу продавцу (не позднее семи календарных дней после получения) о этих нарушениях и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
